大会テーマ：感謝 ～新たな時代へのスタート～

【配信内容】
●養護老人ホーム まほろば大和　『価値や期待のあるサービス提供を通じた顧客の笑顔を求めて』

～「満足」から「感謝」につながるサービスの成功循環モデルの実践～岡田和也

●特別養護老人ホーム サンデイズ双葉園　『五感で楽しむ行事食』　益野菜帆／高橋乃愛

●特別養護老人ホーム サンデイズ双葉園　『生産性向上への取り組み』～顧客満足の追求～　清水省吾

●吾郷会居宅介護事業所　『家で最期を迎えたい』～望みを叶えるために私たちができること～　堂面あゆみ

●特別養護老人ホーム ハートランド双葉園 　『重度認知機能低下のある方の睡眠の質改善への取り組み』

～チームアプローチを通して～橋下彩葵

視聴パスワードを入力してお進みください。